Scopo dell'informativa sulla privacy
Questa informativa sulla privacy (la “Informativa sulla privacy” o la “Informativa”) ha lo scopo di fornirti informazioni su come Casino Intense raccoglie e tratta le informazioni e i dati personali che ci hai fornito e che utilizzeremo per gestire il rapporto che abbiamo con te in qualità di giocatore su Casino Intense.
Tutti i trattamenti dei dati effettuati da Casino Intense saranno conformi alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali e privacy, come di volta in volta aggiornata, relativa alla tutela delle persone fisiche, al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Se hai domande su questa Informativa, puoi contattare i rappresentanti di Casino Intense.
È consentito l'uso di Casino Intense solo agli adulti (18+)
È vietato ai minori di 18 anni utilizzare, giocare o utilizzare in qualsiasi modo il nostro sito web. Utilizzeremo i dati forniti per verificare la tua età.
Definizioni
La presente Informativa è rilasciata per conto di Casino Intense. I termini “Società”, “noi”, “ci” o “nostro” in questa Informativa si riferiscono a Casino Intense o alla società del gruppo responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Ogni riferimento a “Giocatore”, “utente finale”, “tu”, “tuo” e/o “vostro” in questa Informativa si riferisce a qualsiasi utente che accede e gioca su Casino Intense.
Qualsiasi riferimento a “Giochi” o “Gioco” in questa Informativa si riferisce ai prodotti di gioco offerti su Casino Intense.
“Il titolare del trattamento” è una persona, società o altro organismo che determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali (ciò può essere determinato da sola o congiuntamente con un'altra persona/società/organismo).
“Il responsabile del trattamento” è la persona fisica o giuridica, autorità pubblica, agenzia o altro organismo che tratta i dati personali per conto del titolare.
Per “Dati personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile
“GDPR” o “il Regolamento” – Regolamento generale sulla protezione dei dati (2016/679) e le altre normative sulla privacy applicabili caso per caso
I tipi di informazioni trattate da Casino Intense
Dati identificativi: si riferiscono a nome e cognome, data di nascita, luogo di nascita, indirizzo di residenza (inclusi città, CAP e paese), nazionalità, numero di documento d'identità o numero di passaporto, età
Dati di contatto: nome utente, numero di telefono, indirizzo postale e indirizzo e-mail
Corrispondenza con il servizio clienti: Quando richiedi assistenza al nostro team di assistenza clienti di Casino Intense tramite chat dal vivo o il modulo di contatto, raccoglieremo e memorizzeremo le informazioni di contatto che fornisci (generalmente il tuo nome e indirizzo e-mail), informazioni sul tuo gioco o sull'attività sul sito web e il tuo numero ID utente.
Limiti del conto: Puoi scegliere di impostare limiti sul tuo conto, inclusi limiti di tempo, di puntata e di perdita, e limiti di deposito giornalieri (“Dati sui limiti”).
Dati finanziari: Potrebbe esserti richiesto di fornire i seguenti “Dati finanziari” – numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza.
Autoesclusione: Hai sempre la possibilità di prenderti una pausa dal gioco, sia che tu voglia semplicemente limitare il tuo gioco o se senti che non è più solo divertimento e intrattenimento. Una volta impostata un'autoesclusione non potrai accedere prima della scadenza del periodo scelto; il tuo account sarà soggetto alle restrizioni dell'autoesclusione per il marchio per il quale hai impostato l'autoesclusione.
Conosci il tuo cliente (Know Your Customer): Raccogliamo le tue informazioni quando applichiamo le nostre procedure Know Your Customer in conformità con i nostri Termini e Condizioni. Queste procedure ci consentono di verificare l'identità dei nostri clienti in base ai nostri obblighi previsti dalle leggi antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo. Generalmente raccogliamo le seguenti informazioni per tali scopi, tuttavia a seconda delle circostanze del rapporto, ci riserviamo il diritto di richiedere e raccogliere informazioni aggiuntive. (“Dati KYC”):
· Documento d'identità valido (passaporto, carta d'identità nazionale o patente di guida)
· Bolletta o altro documento di prova dell'indirizzo (non può essere più vecchio di 3 mesi)
· Estratto conto bancario (con chiara visibilità del tuo nome e indirizzo, IBAN e BIC) (“Dati del conto bancario”)
· Informazioni sulla fonte della ricchezza e sulla fonte dei fondi, e documentazione di supporto quando necessario.
· Dati relativi al tuo status politico (“Dati PEP”).
Dati dell'account: Queste saranno le informazioni che raccoglieremo e tratteremo quando utilizzi il tuo Account su Casino Intense:
Registri delle attività – cronologia di gioco e registri delle attività inclusa l'attività della sessione di accesso: inizio, fine, motivo della fine, saldo iniziale, bonus iniziale, saldo finale, saldo finale del bonus, sessioni di gioco, round di gioco, scommesse totali, vincite totali, entrate e indirizzo IP;
Saldo dell'account – totale, reale e saldo bonus, prelievi in attesa, depositi in attesa, scommesse riservate, entrate, depositi totali, prelievi, bonus, deposito medio e bonus medio, e saldo massimo;
Analisi di gioco – giocati di recente, più giocati, fornitore preferito, vincita maggiore, più round per sessione, entrata media per sessione, round medi per sessione, giri gratuiti.
Dati tecnici inclusi:
il tuo Protocollo Internet – IP (indirizzo utilizzato per connettere il tuo computer a Internet) e dispositivo, le tue informazioni di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario, tipi e versioni dei plugin del browser, sistema operativo e piattaforma;
Informazioni sulla tua visita inclusi gli Uniform Resource Locator (URL) completi, i giochi a cui hai giocato e la durata di ciascun gioco e pagina, informazioni sull'interazione con la pagina (“Dati di utilizzo”);
Informazioni ricevute dai cookie inclusi i dettagli delle tue visite a questo sito per una panoramica del traffico, i giochi a cui hai giocato, la durata su ciascun gioco e, in generale, il tuo comportamento sul sito web. Queste informazioni sono raccolte in conformità con la nostra Cookie Policy (“Dati Cookie”).
Dati da fonti pubbliche, che rappresentano tutte le informazioni disponibili pubblicamente da terze parti o fonti pubbliche, solitamente tramite ricerche su Google.
Dati di comunicazione di marketing: Questo includerà la tua preferenza nel ricevere materiali di marketing da Casino Intense, nonché aggiornamenti relativi a contenuti e nuove promozioni. Scegliere di non ricevere comunicazioni di marketing non influirà sul resto del tuo rapporto con Casino Intense. Se acconsenti a ricevere queste informazioni, tratteremo il tuo nome/cognome/indirizzo email/numero di telefono.
Altri dati: Di norma, Casino Intense non raccoglie né tratta alcun tipo di dati personali sensibili relativi a:
· origine razziale o etnica;
· opinioni politiche;
· convinzioni religiose o filosofiche;
· appartenenza a un sindacato;
· dati sulla salute;
· dati riguardanti la vita sessuale di un individuo o l'orientamento sessuale;
Nel caso tu scelga di condividere qualsiasi informazione riguardante le categorie sopra indicate (tramite chat, email o chiamata con il nostro servizio clienti per scopi di gioco responsabile), prenderemo nota della tua richiesta e, se ritenuto opportuno, potremmo chiudere l'account per la tua sicurezza, nonché cancellare qualsiasi tipo di documento fornito a noi riguardante uno qualsiasi dei suddetti Altri dati.
Se dovessero esserci cambiamenti nel tipo di informazioni che stiamo raccogliendo e trattando, questa Informativa sulla privacy sarà aggiornata.
Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni:
I principali motivi per cui Casino Intense necessita di raccogliere e trattare questi dati sono permetterci di offrirti un'esperienza sicura, fluida, efficiente e personalizzata, nonché per finalità di conformità legale e normativa, inclusi, se necessario: rispondere a richieste da enti governativi o di regolamentazione; adempiere ai nostri obblighi legali ai sensi delle attuali leggi e regolamenti antiriciclaggio e a qualsiasi legge fiscale locale e internazionale applicabile; identificare abusi dei nostri sistemi e qualsiasi frode o altra attività illegale o illecita o qualsiasi altra attività che sia o possa essere contraria ai nostri obblighi legali e normativi
Le informazioni raccolte saranno utilizzate per le seguenti finalità:
· Esecuzione di un contratto con te (Dati di identità, Dati di contatto, Dati da fonti pubbliche)
· Adempimento dei nostri obblighi legali (Dati finanziari, Dati di identità, Dati di contatto, Dati del conto bancario)
· Interessi legittimi (Dati di identità, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati dell'account, Dati di utilizzo, Dati dei cookie)
· Consenso (solo per il marketing – Dati di identità, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati dell'account, Dati dei cookie e Dati di contatto)
Casino Intense ha l'obbligo legale di conservare una copia della tua cronologia di gioco e di adottare misure per rilevare e identificare il gioco problematico utilizzando strumenti analitici e/o sistemi di monitoraggio comportamentale, nonché l'obbligo legale di intraprendere azioni per prevenire ulteriori danni se tale problema viene identificato. Utilizzeremo inoltre tali dati per avviare interazioni con il cliente quando abbiamo motivo di ritenere che il tuo comportamento possa indicare gioco problematico o tentativi di frode.
Casino Intense utilizzerà inoltre e analizzerà i tuoi Dati di utilizzo, Dati tecnici e Dati dell'account per indirizzare attività di marketing verso persone che sembrano avere preferenze e comportamenti di gioco simili ai tuoi. Questa attività include il trattamento della tua età. Consideriamo ciò nei nostri interessi legittimi per sviluppare i nostri prodotti, definire la nostra strategia di marketing, fornire contenuti del sito web e pubblicità agli utenti, mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e, in generale, offrire una migliore esperienza ai nostri giocatori.
Casino Intense tratterà inoltre il tuo indirizzo IP al fine di confermare la tua posizione, in conformità con i nostri requisiti di verifica ai sensi delle leggi antiriciclaggio, e per garantire che tu non abbia più account sul nostro sito in linea con i nostri obblighi ai sensi delle leggi sul gioco.
Casino Intense potrebbe talvolta trattare i tuoi dati automaticamente, con l'obiettivo di valutare determinati aspetti personali (profilazione). Utilizziamo la profilazione per adempiere ai nostri obblighi in materia di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo. Di norma, non prendiamo decisioni basate unicamente su processi automatizzati.
Trattamento dei dati
Tutti i dati raccolti saranno utilizzati solo in conformità con la legislazione vigente.
In generale, ciò avverrà nelle seguenti circostanze:
· Quando è necessario per poter fornire servizi di gioco in conformità al contratto che abbiamo con te o che siamo in procinto di stipulare con te (si veda i nostri Termini e Condizioni);
· Quando è necessario per i nostri interessi legittimi e i tuoi interessi non prevalgono su tali interessi;
· Quando dobbiamo adempiere a un obbligo previsto dalla legge, incluse le leggi antiriciclaggio e di prevenzione del finanziamento del terrorismo, e le leggi sul gioco.
Non facciamo generalmente affidamento sul tuo consenso come base per il trattamento dei tuoi dati personali se non in relazione all'invio di comunicazioni di marketing. Non sei obbligato a fornire il tuo consenso e rifiutare di darlo non comporterà alcun pregiudizio nei tuoi confronti. Hai il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento selezionando l'opzione di opt-out nel tuo profilo. Puoi anche rinunciare contattandoCasino Intense in qualsiasi momento o cliccando sul link ‘disiscriviti’ su qualsiasi materiale di marketing che ti è stato inviato.
Divulgazione dei tuoi dati personali
I tuoi dati personali saranno comunicati ad alcune terze parti indicate di seguito per le finalità elencate sopra.
Casino Intense comunicherà i tuoi dati personali a responsabili del trattamento o consulenti terzi solo quando la legge lo consente, incluso quando noi:
· Ne abbiamo bisogno per fornirti il servizio;
· Ne abbiamo bisogno per ottenere servizi da terze parti necessari a fornirti il servizio;
· Siamo legalmente obbligati a farlo, ad es. per assistere nel rilevamento e nella prevenzione di frodi e reati, per segnalazioni regolamentari o in relazione a problemi di gioco;
· Abbiamo un interesse legittimo per finalità di contenzioso o per far valere e difendere i nostri diritti e interessi legali;
· Abbiamo un legittimo interesse commerciale a farlo per gestire il rischio;
· Siamo stati istruiti da te a farlo;
· Siamo tenuti a divulgare le informazioni in risposta a procedure legali (ad esempio, un'ordinanza del tribunale, un mandato di perquisizione o una citazione);
· Crediamo che Casino Intense e i suoi contenuti siano utilizzati per la commissione di un reato, incluso per segnalare tale attività criminale o per scambiare informazioni con altre aziende e organizzazioni ai fini della protezione da frodi o riciclaggio di denaro;
· Abbiamo un ragionevole e in buona fede motivo di credere che vi sia un'emergenza che rappresenta una minaccia per la salute, la vita e/o la sicurezza tua, di un'altra persona o del pubblico in generale; e
· Per proteggere i diritti o la proprietà di Casino Intense, incluso per far rispettare i nostri Termini e Condizioni.
Casino Intense comunicherà i tuoi dati personali a terze parti che includono:
· Autorità di regolamentazione e altre autorità ove richiesto dalla legge o dai tribunali;
· Forze dell'ordine, autorità governative, tribunali, organismi di risoluzione delle controversie, autorità di vigilanza e qualsiasi parte nominata o richiesta da tali autorità per condurre indagini o audit sulle nostre attività;
Comunicheremo inoltre i tuoi dati personali ad altre entità del gruppo come indicato sopra.
Casino Intense comunicherà i tuoi dati personali a fornitori di servizi esterni e venditori terzi, che agiscono come responsabili del trattamento per conto di Casino Intense. Le tue informazioni saranno sempre protette poiché otteniamo garanzie da tali terze parti per garantire che trattino i tuoi dati in conformità con gli standard del settore, mantengano le tue informazioni sicure e non le utilizzino per scopi propri. Comunicheremo solo i dati personali necessari affinché tali terze parti possano fornire il servizio richiesto.
Casino Intense può inoltre divulgare i tuoi dati personali in conformità e nella misura consentita e/o richiesta dalle leggi e regolamenti vigenti in materia di protezione dei dati.
Nei casi in cui stai contestando pagamenti o perdite addebitati sul tuo conto, Casino Intense comunicherà alla tua banca i tuoi Dati KYC, i Dati del conto bancario, i Dati di utilizzo e i Dati dell'account per risolvere la controversia.
Le autorità competenti, i dipendenti di Casino Intense, in particolare gli operatori del servizio clienti, e altri dipendenti con ruoli pertinenti avranno inoltre accesso ai tuoi dati personali al fine di svolgere i loro compiti e fornirti assistenza e servizio.
Marketing
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Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento come indicato di seguito:
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- Seleziona l'opzione 'opt-out' nel tuo profilo;
- Premi 'disiscriviti' su qualsiasi materiale di marketing ricevuto.
Il ritiro del consenso non comporterà alcun danno per te né per il rapporto con Casino Intense.
Sicurezza dei dati
Casino Intense si impegna a garantire che le tue informazioni siano sicure. Abbiamo implementato misure e procedure per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle tue informazioni. Allo stesso modo, cerchiamo di mantenere riservate tutte le informazioni che ci invii.
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Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a quegli impiegati, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno la necessità aziendale di conoscerli. Essi tratteranno i tuoi dati personali solo su nostra istruzione e sono soggetti a un obbligo di riservatezza.
Abbiamo adottato procedure per gestire eventuali violazioni dei dati personali e ti notificheremo, nonché notificheremo il regolatore competente, di una violazione quando saremo legalmente tenuti a farlo.
Conservazione dei dati
Casino Intense conserverà i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti.
Tutti i dati saranno mantenuti per la durata del tuo rapporto con noi. Successivamente alla cessazione del rapporto, dal momento in cui la cessazione ha avuto luogo, i seguenti dati saranno conservati nel modo seguente:
5 anni: – Dati identificativi, Dati di contatto, Dati tecnici, Dati di utilizzo, Dati KYC, Dati provenienti da fonti pubbliche, Dati di autoesclusione e Dati finanziari
10 anni: – Dati dell'account
A tempo indeterminato: – Registrazioni di giocatori autoesclusi a tempo indeterminato che confermano problemi di gioco
Diritti e richieste dell'interessato
Casino Intense, tramite i suoi dipendenti e collaboratori, si impegna ad aiutarti in ogni modo possibile a comprendere i tuoi diritti in materia di privacy dei dati e – se lo desideri – a farti utilizzare tali diritti. Essi sono:
Diritto a informazioni trasparenti – hai il diritto di essere informato in modo chiaro su qualsiasi dato personale che ti riguarda e che possa essere trattato da noi. Tali informazioni ti sono fornite nella presente Informativa sulla privacy.
Diritto di accesso alle informazioni – hai il diritto di sapere quali informazioni trattiamo per fornirti i servizi. Tutte queste informazioni sono visibili nell'informativa sulla privacy, così come nel tuo profilo una volta effettuato l'accesso.
Diritto di rettifica – hai il diritto di richiederci la rettifica, senza ingiustificato ritardo, di qualsiasi dato personale inesatto che ti riguarda.
Puoi modificare i tuoi dati nel seguente modo:
· Tramite il tuo profilo: accedendo alla pagina 'Dettagli account' sulla piattaforma;
· Contattando Casino Intense con la richiesta
Si noti che il nome utente non può essere modificato.
Diritto alla cancellazione ('diritto all'oblio') – hai il diritto di richiedere la cancellazione, senza ingiustificato ritardo, di tutti i dati personali che ti riguardano, quando i dati sono stati trattati con il tuo consenso come base giuridica e/o quando il trattamento non è più lecito.
Casino Intense rimuoverà anche le informazioni modificate in base al tuo diritto di rettifica (una volta che i nuovi dati forniti saranno verificati).
Tieni presente che quando eserciti il diritto all'oblio, Casino Intense conserverà comunque le informazioni che siamo obbligati a mantenere in base alla normativa vigente (come indicato nei punti 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni e 11. Conservazione dei dati).
Diritto di limitare il trattamento – Hai il diritto di richiederci la limitazione del trattamento se: il trattamento è illecito; stai contestando l'accuratezza dei dati; i dati non sono più necessari al titolare ma tu ci richiedi di conservarli per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria; oppure se ti sei precedentemente opposto al trattamento. Una volta che i dati sono soggetti a limitazione, non possiamo trattarli in alcun modo diverso dalla conservazione salvo che: abbiamo il tuo consenso; o se è necessario per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di diritti legali; o se è per la protezione dei diritti di altre persone; o per motivi di rilevante interesse pubblico.
Si noti che questo non si estende ai dati personali che vengono dedotti o derivati da noi.
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Diritto di revocare il consenso – Hai il diritto di richiedere a Casino Intense di interrompere il trattamento delle tue informazioni per tutte le finalità basate sul consenso (come indicato al punto 4. Finalità della raccolta e del trattamento delle informazioni).
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Requisiti per gli interessati
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Trattamento dei dati basato sul consenso
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Potremmo tuttavia anche richiedere di trattare dati personali aggiuntivi sulla base del tuo consenso. Non sei obbligato a concederci il consenso. Una volta che ci hai fornito il consenso al trattamento dei dati personali per uno scopo specifico identificato, il trattamento diventa lecito sulla base di tale consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Al momento della revoca del consenso, potremmo stabilire che esiste un'altra base giuridica che ci consente di trattare i tuoi dati e te ne informeremo di conseguenza.
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Accettando di partecipare al sondaggio, accetti di fornirci le informazioni richieste.
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Modifiche all'informativa sulla privacy
Questa informativa è stata aggiornata il 30.10.2025.
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